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装修维权案例分析

春季是装修旺季,可很多人提到房屋装修都会非常头疼,因为这实在是一个大工程。装修房子会涉及到很多细节。选择一家靠谱的装修公司是顺利完成装修的一个关键因素。一个突出的问题是,随着家居家装市场的发展,这一类消费的投诉和纠纷依然居高不下。以下是我们整理的一些江阴家装装修维权案例,给广大业主一个参考。

       1

       刘先生

     【诉求】:我是江阴丽都花园155-***的业主,向协会申请为家中进行甲醛检测。

     【回复】:尊敬的业主,您好!感谢你对江阴装饰协会的信任。我们已将您的求助信息进行登记,并将有关信息转交给相关检测单位,检测单位近期会与您联系,为您家中进行甲醛检测。(文字信息来源于装饰协会)

       2

       张女士

     【诉求】:我是江阴院子业主,今年与华菱装饰签订了装修合同,后来发现该公司以低报价签合同,现在提出好多增项,请江阴装饰协会帮忙协调。

     【回复】:尊敬的业主,您好!您反映的情况我们已记录,并与江阴华菱装饰相关负责人进行了沟通,但该公司相关负责人拒绝通过协会进行协商和调解,建议您通过其他合法途径维护自身权益。(文字信息来源于装饰协会)

       3

       张女士

     【诉求】:本人家中刚装修,发现地板质量存在问题,请江阴装饰协会对家中地板质量进行检测。

     【回复】:尊敬的业主,您好!地板质量检测属于商品的专业检测,协会无法提供为您提供这样的检测服务,建议您咨询市场监督管理局。(文字信息来源于装饰协会)

       4

       顾女士

     【诉求】:我是江阴玉兰公馆业主,江阴华菱装饰公司在装修期间,存在欺诈行为,要求终止装修合同。

     【回复】:尊敬的业主,您好!您所反映的装修问题涉及到“欺诈”行为,建议您到市场监督管理局投诉或举报。(文字信息来源于装饰协会)

       5

       刘先生

     【诉求】:我是江阴恒大帝景30-***的业主,入住新房后感觉有些味道,家中有小孩,怕影响家人健康,想请协会为家中检测一下甲醛。

     【回复】:尊敬的业主,您好!非常感谢您对江阴装饰协会协会的信任。我们已记录您的求助信息,并将有关信息转交给相关检测单位,检测单位会在近期与您联系,并到家中为您检测甲醛。(文字信息来源于装饰协会)

       6

       周先生

     【诉求】:本人是江阴天新嘉苑19-***的业主,今年9月6日通过网络联系,与无锡东格艺墅装饰设计有限公司签订了半包6.1万元的装修合同,工期90天,到现在却连木工基础还未结束,提供的水泥发现是失效(劣质)水泥,在未改动设计方案的情况下,还给出了很多的增项要求结算,请江阴装修协会帮忙看看。(文字信息来源于装饰协会)

     【回复】:经与业主当面沟通,并查阅了业主与装修公司所签装修合同及预算等,发现该公司与业主所签协议存在明显的霸王条款且协议内容不规范,预算内容与实际存在明显出入。因无锡东格艺墅装饰设计有限公司注册地在锡山区,建议业主通过12315或法律途径来维护自身合法权益。(文字信息来源于装饰协会)

       正衡监理提示消费者,一定要注意“定金”与“订金”的区别,签订合同时,对“定金”必须以书面形式进行约定,注明“定金”的数额和交付期限。依照约定,定金应抵做价款或者收回。而对于“订金”,目前我国法律没有明确规定,它不具备定金所具有的担保性质,可视为“预付款”,当合同不能履行时,除不可抗力外,应根据双方当事人的过错承担违约责任。
  此外,正衡监理建议,消费者在选择装修公司时,最好通过企业信用信息公示系统,查阅该企业是否被列入经营异常名录等相关信息,从而选择一家正规的装修公司。签订合同时,要求商家把各种优惠和约定的“口头承诺”写入,区分好“定金”与“订金”,并注意保存相关消费凭证,一旦出现消费纠纷,及时向有关部门进行投诉或举报。


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